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公开奖励更有魅力

发布时间:2012-03-19    点击数:434

        看到员工的成长,要及时地肯定和赞美。员工希望获得的需求是多层面的,尤其是精神层面的需求。他们会想:“我这么辛苦,你表扬我了吗?”“我做得很出色,你看到了吗?”
        有的公司,表扬员工有很大的误区,似乎被表扬的那个人,有什么见不得人的事一样。

        领导说:“小王,到办公室来一下。”小王进来后,领导偷偷摸摸地给他一个红包,嘱咐道:“千万不要告诉别人。”小王迅速将红包揣进口袋里。员工拿到红包,第一反应是凭手感而定。如果他觉得挺厚,心里会很高兴;如果摸上去挺薄,就会很失落。我一直鼓励对销售人员的表彰要隆重和公开,让他备受尊重和感染。你大声宣读:“有请本月最厉害的销售冠军,让我们用最热烈的掌声,欢迎他登上领奖台。”

        受到这样的鼓励,他肯定非常激动。上台之后,又戴红花,又与领导拥抱,再给他一个大红包,还要让他谈一谈感想:“你是历经怎样的艰苦,才走到今天的?”这时候,员工的脑子里可能一片空白,他还没有准备好。他会想:“下一次,我再上来,一定要讲得好一点。”坐在台下的同事们会想:“他讲的是什么东西呀,乱七八糟的,如果是我获奖,肯定比他会讲。”这个表彰形式的正面作用会被不断放大。

        管理需要理性,表彰需要感性。我遇到的团队,无论是做内需的还是做外贸的,都太理性了,甚至到了令人惊讶的地步。

        有一次,我去给一个销售团队上课。他们的领导对我说:“陈老师,上课之前,我们先表彰一下本季度的前三名,可以吗?”我说:“可以呀,没有问题,我很高兴。”这时候,领导说:“我念一下这个季度的前三名,第一名张三,第二名李四,第三名赵五。”然后,让三个人站起来,给每个人献了一朵花。领导说了句:“请坐。”大家坐下来。整个表彰过程,就在这么短的时间内,草草结束。

        我发现,被表彰的员工脸上很平静,顶多泛了一点红,因为有点紧张,或者不太好意思,脸上并没有喜悦、激动、感恩的表情。

        奖励销售人员,一定要让他很激动,让他觉得:“能得到今天的嘉奖,在过去的三个月里,我流的所有泪水和汗水都值了。”有这样的感觉,才是对的。这样,下一次的表彰会,会成为大家期待的大事,人人希望自己能获奖,想象着领奖的时候要怎么说。

        过去,我在销售团队的新兵营,是怎么奖励员工的呢?

        新员工一进来,我一再对他们说:“越快找到成就感越好,时间周期拖得越长,对自己越没有帮助。”一年都不出单的人,腰杆子绝对没有半年就出单的人硬,尽管他们的能力差不多,但是,半年就出单的人更有信心,更有成就感。

        在团体总结大会上,我说:“下一次机会,愿不愿把握?”员工当然会说:“愿意。” “下个月,有没有信心?” “有。” “好,第一名上来。”这时候,我发给他奖金,现场点给大家看:“公司奖励你1000元钱,说到做到。”下面的人一阵沸腾。

        这个会用不了多久,15分钟就足够了。散会之后,大家立马冲出去,干劲十足,大家都会觉得:“这1000元钱本来应该是我的。”